ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
При бронировании физическим лицом индивидуального номера на электронную почту направляется счёт-подтверждение о бронировании. В случае если Вы - юридическое лицо и Вам требуется заключение договора - обратитесь в отдел бронирования по телефону +7 (977) 742-98-63 или по электронной почте info@hotelmitino.ru.
В рамках законодательства РФ счет на оплату товара/услуги является полноценной офертой, если из его содержания можно установить существенные условия соответствующего договора.
Оплата данного счета, по общему правилу, является акцептом (согласием на заключение договора), если иное не было предусмотрено в самом счете (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
При размещении в отеле Вам необходимо заполнить регистрационную карту, где указываются паспортные данные потребителя услуг, тем самым Вы выражаете согласие на размещение. Заполненная регистрационная карточка (анкета) будет являться договором между Исполнителем и Потребителем.
Регистрационная карта подписывается с Вашей стороны и со стороны отеля, тем самым заключается договор с отелем, подтверждающий вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера.
В рамках законодательства РФ счет на оплату товара/услуги является полноценной офертой, если из его содержания можно установить существенные условия соответствующего договора.
Оплата данного счета, по общему правилу, является акцептом (согласием на заключение договора), если иное не было предусмотрено в самом счете (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
При размещении в отеле Вам необходимо заполнить регистрационную карту, где указываются паспортные данные потребителя услуг, тем самым Вы выражаете согласие на размещение. Заполненная регистрационная карточка (анкета) будет являться договором между Исполнителем и Потребителем.
Регистрационная карта подписывается с Вашей стороны и со стороны отеля, тем самым заключается договор с отелем, подтверждающий вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера.
Документы при заселении: для граждан РФ старше 14 лет - действующий паспорт гражданина Российский Федерации, на ребенка до 14 лет - свидетельство о рождении. Письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка до 18 лет в свободной форме, если ребенок путешествует не с родителями или законными представителями.
Для иностранных граждан: документы необходимые в соответствии с миграционным законодательством Российской Федерации и требованиями МВД (различается для граждан разных стран).
Рекомендуем всегда брать с собой в поездки полис ОМС (обязательного медицинского страхования) или страховку.
Для иностранных граждан: документы необходимые в соответствии с миграционным законодательством Российской Федерации и требованиями МВД (различается для граждан разных стран).
Рекомендуем всегда брать с собой в поездки полис ОМС (обязательного медицинского страхования) или страховку.
Зарегистрируйтесь в системе Программы лояльности на сайте отеля и получите базовую скидку на проживание в отеле "Митино"*** в размере 5%.
Для регистрации в программе лояльности:
Если Вы были участником программы лояльности ранее - сообщите нам свой номер старой карты лояльности - мы присвоим Вам виртуальную карту гостя, которой Вы сможете пользоваться далее. Старая программа лояльности прекратила свою работу 01.07.2024.
Для регистрации в программе лояльности:
- Перейдите в раздел бронирования;
- Авторизуйтесь в модуле бронирования удобным для вас способом;
Если Вы были участником программы лояльности ранее - сообщите нам свой номер старой карты лояльности - мы присвоим Вам виртуальную карту гостя, которой Вы сможете пользоваться далее. Старая программа лояльности прекратила свою работу 01.07.2024.
Заселиться по фотографии паспорта, копии, скану или распечатке документа нельзя. Для регистрации гостя необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
Для граждан Российской Федерации документами, необходимыми для регистрационного учета при заселении, являются оригиналы следующих документов:
К заселению не принимаются фото документов на телефоне, ксерокопии, в том числе нотариально заверенные, СНИЛС, студенческий билет, социальная карта, пенсионное удостоверение и иные документы, не предусмотренные правилами регистрации.
Для граждан Российской Федерации документами, необходимыми для регистрационного учета при заселении, являются оригиналы следующих документов:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до его замены в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- для несовершеннолетних граждан младше 14 лет — свидетельство о рождении;
- заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
- удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации — в период мобилизации, действия военного положения и в военное время;
- с 1 января 2026 года — водительское удостоверение, если у гостя отсутствуют паспорт РФ, паспорт СССР, заграничный паспорт или удостоверение личности военнослужащего.
- документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина;
- удостоверение лица без гражданства;
- разрешение на временное проживание;
- вид на жительство.
К заселению не принимаются фото документов на телефоне, ксерокопии, в том числе нотариально заверенные, СНИЛС, студенческий билет, социальная карта, пенсионное удостоверение и иные документы, не предусмотренные правилами регистрации.
Наш отель имеет свидетельство о классификации уровня 3***. Согласно уровню отеля, мы предоставляем в ванной комнате универсальное жидкое мыло+гель для душа (два в одном). По запросу мы также предоставим Вам швейный набор. В номере для вас имеются стаканы. Вода имеется в кулере (пурифайере) на каждом этаже отеля и в лобби. Тапочки и прочие товары Вы можете приобрести в мини-магазине на ресепшн отеля.
Завтраки проходят на 4 этаже в кафе “Маруся". Иногда нас спрашивают, почему на завтрак нужна карточка (картхолдер). Именно благодаря ему мы можем предоставлять Вам завтраки, поэтому чтобы не пришлось идти в номер за карточкой, просим сразу же брать ее на завтрак с собой. Спасибо!
Нет, согласно закона документы понадобятся на всех, кто будет проживать, и на детей тоже. Источник - Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
Вам не откажут, если будет предоставлена ксерокопия или фото просроченного паспорта и справка, подтверждающая, что документ в процессе оформления. Справку выдают в МФЦ или МВД в течение нескольких дней, но предоставляют её не всем меняющим паспорт, а по отдельному заявлению. Источник - Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".
